Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehend angeführten Bedeutungen:

• „Heimstro" / „wir" / „uns" bezeichnet die Heimstro GmbH mit Sitz an der Rämistrasse 33, 8001 Zürich, Schweiz.
• „Nutzer" / „Sie" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Informationsleistungen in Anspruch nimmt oder bestellt.
• „Leistungen" bezeichnet sämtliche von Heimstro angebotenen Informationsunterlagen, Merkblätter und Begleitprogramme, wie in Abschnitt 3 beschrieben.
• „Inhalte" bezeichnet alle Texte, Checklisten, Vorlagen, Vergleichsblätter und sonstigen Materialien, die im Rahmen der Leistungserbringung übergeben werden.
• „Vertrag" bezeichnet die Vereinbarung zwischen Heimstro und dem Nutzer über die Bereitstellung der bestellten Leistungen auf der Grundlage dieser AGB.

2. Vertragsannahme

Mit der Bestellung einer Leistung von Heimstro erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Voraussetzungen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder handeln mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.
• Sie sind rechtlich in der Lage, einen Vertrag einzugehen, und handeln nicht in einem Zustand eingeschränkter Geschäftsfähigkeit.
• Die bereitgestellten Kontaktangaben sind korrekt und vollständig.

Der Vertrag kommt mit dem Eingang Ihrer Bestellung und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Leistungsbeschreibung

Heimstro stellt allgemeine Informationsunterlagen zur altersgerechten Wohnraumorientierung in der Schweiz bereit. Das Angebot umfasst derzeit drei Leistungspakete:

Unsere Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Medizinalberatung dar und ersetzen keine Fachberatung durch zugelassene Fachpersonen.

4. Pflichten der Nutzer

Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen verpflichten Sie sich:

• Uns vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Ihrem Informationsbedarf zu machen.
• Die bereitgestellten Unterlagen ausschliesslich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Informationszweck zu verwenden.
• Die Materialien nicht ohne schriftliche Zustimmung von Heimstro an Dritte weiterzugeben, zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen.
• Unsere Mitarbeitenden respektvoll zu behandeln und keine belästigenden, drohenden oder unangemessenen Nachrichten zu senden.
• Keine automatisierten Anfragen, Scraping-Tools oder ähnliche technische Mittel einzusetzen.

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Unterlagen, Vorlagen und Gestaltungselemente, die von Heimstro erstellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Heimstro.

Mit der Bezahlung der bestellten Leistung erhalten Sie eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den persönlichen Gebrauch. Diese Lizenz berechtigt Sie nicht zur:

• Weitergabe oder Veräusserung an Dritte
• Veröffentlichung in Medien oder Online-Plattformen
• Bearbeitung und Weiterverteilung
• Kommerziellen Nutzung

Einziges Recht des Nutzers: Das Recht, die Unterlagen für den eigenen Informations- und Orientierungsprozess zu lesen und zu nutzen.

6. Zahlungsbedingungen

• Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Die Rechnung wird nach Vertragsabschluss per E-Mail zugestellt. Die Leistungserbringung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung auf Schweizer Konto, TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard).
• Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die Unterlagen übergeben wurden, sofern ein wesentlicher Mangel unsererseits nicht nachgewiesen wird.
• Heimstro behält sich vor, Preise für künftige Bestellungen anzupassen. Bestehende Verträge sind von Preisänderungen nicht betroffen.

7. Haftungsausschluss

Die von Heimstro bereitgestellten Informationsunterlagen dienen ausschliesslich zur allgemeinen Orientierung und stellen keine fachliche Beratung dar.

• Heimstro übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die auf der Grundlage unserer Unterlagen getroffen werden.
• Die Informationen werden nach bestem Wissen zusammengestellt, jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit im Einzelfall.
• Für fachliche Rechtsfragen, steuerliche Angelegenheiten, bauliche Beurteilungen oder medizinische Einschätzungen empfehlen wir die Hinzuziehung geeigneter Fachpersonen.
• Links zu externen Websites werden ohne Gewähr für deren Inhalte bereitgestellt.

8. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Heimstro ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Wert der bezahlten Leistung begrenzt.

Heimstro haftet nicht für:

• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden durch höhere Gewalt, Netzausfälle oder externe Ereignisse
• Fehler in von Dritten stammenden öffentlichen Informationen, auf die unsere Unterlagen Bezug nehmen
• Missbrauch der bereitgestellten Unterlagen durch den Nutzer

Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Heimstro.

9. Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, Heimstro, seine Mitarbeitenden und Beauftragten von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus einer missbräuchlichen oder vertragswidrigen Nutzung der bereitgestellten Informationsunterlagen ergeben. Dies schliesst angemessene Rechtsverteidigungskosten ein.

10. Kündigung und Vertragsende

Für Einmalleistungen (Informationsblatt, Informationspaket) endet das Vertragsverhältnis mit vollständiger Leistungserbringung.

Für das Vollständige Informationsbegleitprogramm (Mehrwochenleistung) gilt:

• Der Nutzer kann das Programm jederzeit schriftlich per E-Mail an [email protected] beenden.
• Bereits erbrachte Leistungsanteile werden entsprechend dem Fortschritt verrechnet.
• Heimstro kann das Begleitprogramm beenden, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstösst oder die Zusammenarbeit aus sachlichen Gründen nicht fortgeführt werden kann.

Nach Vertragsende erlöschen sämtliche Nutzungsrechte an noch nicht übergebenen Inhalten.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Dieser Vertrag untersteht dem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Hierzu wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir streben eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen an.

Kann keine Einigung erzielt werden, sind die ordentlichen Gerichte am Geschäftssitz von Heimstro in Zürich zuständig.

Als alternative Streitbeilegungsstelle steht die Schlichtungsstelle für Konsumstreitigkeiten im Kanton Zürich zur Verfügung, soweit gesetzlich vorgesehen.

12. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamtvereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der Leistungsbestellung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der übrige Inhalt des Vertrages davon unberührt.
• Verzicht: Das Nichtgeltendmachen eines Rechts aus diesen AGB stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Abtretung: Der Nutzer darf seine Rechte aus diesem Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung von Heimstro abtreten. Heimstro darf Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung übertragen.
• Mitteilungen: Rechtlich relevante Mitteilungen sind schriftlich an die jeweils bekannte Geschäftsadresse der anderen Partei zu richten, oder per E-Mail an [email protected].

13. Änderungen dieser AGB

Heimstro behält sich vor, diese AGB periodisch anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten.

Die aktuell gültige Fassung ist stets unter heimstro.club/terms-conditions.html abrufbar. Für laufende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.